Zertifikate
Geprüfte Kompetenz für beste Ergebnisse
Die Normen im Detail
Netzwerk- und Systemadministration, Systeminstallation und Cyber Security im Bereich Prozessleitsysteme in Industrieanlagen
Aussteller: TÜV SÜD Management Service GmbH
Norm: ISO 45001:2018
Gültigkeit: 02.12.2024 bis 01.12.2027
Zertifikat-Registrier-Nr.: 12 117 64326 TMS
Netzwerk- und Systemadministration im Bereich Prozessleitsysteme in Industrieanlagen
Aussteller: TÜV SÜD Management Service GmbH
Norm: ISO 9001:2015
Gültigkeit: 28.07.2025 bis 27.07.2028
Zertifikat-Registrier-Nr.: 12 100 64326 TMS
Planung, Betrieb und Umsetzung von internen und externen IT/OT Infrastrukturen, sowie Netzwerk- & Systemadministration im Bereich Prozessleitsysteme und damit verbundene Dienstleistungen und Entwicklungen
Aussteller: TÜV SÜD Management Service GmbH
Norm: ISO/IEC 27001:2022
Gültigkeit: 04.07.2025 bis 03.07.2028
Zertifikat-Registrier-Nr.: 12 310 69516 TMS
So läuft die Zusammenarbeit
Von der ersten Analyse bis zur langfristigen Betreuung –
so entwickeln wir gemeinsam Ihre maßgeschneiderte Lösung.
01
Kennenlernen
In einem unverbindlichen Erstgespräch hören wir zu, stellen Fragen und verstehen Ihre Prozesse und Herausforderungen.
02
Analyse & Konzept
Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur und entwickeln ein maßgeschneidertes Virtualisierungs‑ oder Sicherheitskonzept, das zu Ihren Zielen passt.
03
Implementierung im laufenden Betrieb
Unsere Expert:innen setzen die Lösung um, ohne Ihre Produktion zu stoppen. Wir kümmern uns um Migration, Tests und Schulungen.
04
Dauerhafter Support
Nach dem Go‑Live bleiben wir an Ihrer Seite: regelmäßige Checks, Updates, Ersatzteile und 24/7‑Bereitschaft
Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zu unserer Arbeitsweise, Verfügbarkeit oder technischen Expertise?
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen unserer Kunden.
Wie schnell können Sie bei einem Notfall reagieren?
Bei kritischen Ausfällen sind wir innerhalb von 4 Stunden remote erreichbar –
auch außerhalb der Bürozeiten. Für Vor-Ort-Einsätze stimmen wir die Anreise
individuell ab, in der Regel sind wir innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen.
Viele unserer Kunden nutzen unseren Bereitschafts-Service: Wir kennen Ihre
Systeme bereits und können im Ernstfall sofort einspringen.
Arbeiten Sie remote oder vor Ort?
Beides – je nach Anforderung:
• Remote: Für Monitoring, Diagnosen, Updates und viele Störungsbehebungen
• Vor Ort: Bei Hardware-Austausch, Inbetriebnahmen oder wenn Ihre
Sicherheitsrichtlinien keinen Remote-Zugriff erlauben
In der Praxis kombinieren wir oft beide Ansätze: Fernwartung für schnelle
Reaktion, Vor-Ort-Termine für komplexere Arbeiten.
Welche Leitsysteme und Technologien unterstützen Sie?
Wir haben über 20 Jahre Erfahrung mit allen gängigen Systemen:
• SCADA: Siemens WinCC, Wonderware, Ignition, AVEVA
• DCS: ABB 800xA, Honeywell Experion, Emerson DeltaV
• PLS: Siemens S7, Allen-Bradley, Schneider Electric
• Historian: PI System, Wonderware Historian, SQL-basiert
• Netzwerk: Industrial Ethernet, Profibus, Modbus, OPC UA
Falls Ihr System nicht dabei ist: Wir arbeiten uns schnell ein – Automatisierungslogik ist unsere DNA.
Wie sieht die Zusammenarbeit konkret aus?
Typischerweise in 3 Schritten:
1. Erstgespräch (30-60 Min): Wir verstehen Ihre Herausforderung und prüfen,
ob wir die richtigen Partner sind.
2. Angebot & Kick-off: Sie erhalten ein transparentes Angebot. Bei Beauftragung
machen wir uns mit Ihren Systemen vertraut.
3. Laufende Unterstützung: Je nach Vereinbarung arbeiten wir projektbasiert,
auf Abruf oder mit Bereitschafts-Service.
Kommunikation läuft über Ihre bevorzugten Kanäle: E-Mail, Teams, Telefon –
wie es für Sie am besten passt.
Was kostet eine Notfall-Unterstützung?
Die Kosten hängen vom Umfang ab:
• Einmalige Notfall-Einsätze: Tages-/Stundensätze nach Aufwand
• Bereitschafts-Service: Monatliche Pauschale + reduzierte Einsatz-Kosten
• Projekt-Pauschalen: Festpreis für definierte Leistungen (z.B. Modernisierung)
Im Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf und erstellen ein passendes Angebot –
ohne versteckte Kosten.
Haben Sie Erfahrung mit unserem speziellen System?
Wahrscheinlich ja – wir haben in 15+ Ländern und hunderten Projekten mit
den unterschiedlichsten Systemen gearbeitet.
Falls wir Ihr konkretes Setup noch nicht kennen: Wir sind Spezialisten für
Automatisierungstechnik und arbeiten uns schnell ein. Die Grundprinzipien
(Regelkreise, Datenbanken, Netzwerke) sind überall gleich.
Im Erstgespräch besprechen wir Ihre Konfiguration im Detail.
Wie sichern Sie kritisches Know-how in unserer Anlage?
Das ist Teil unserer Arbeitsweise:
• Dokumentation: Wir halten alle Änderungen nachvollziehbar fest
• Wissenstransfer: Auf Wunsch schulen wir Ihr Team parallel
• Backup-Konzepte: Wir erstellen Notfallpläne und sichere Systemstände
• Langfristige Betreuung: Viele Kunden arbeiten jahrelang mit uns –
so bleibt das Know-how erhalten
Unser Ziel ist nicht Abhängigkeit, sondern verlässliche Partnerschaft.
Arbeiten Sie mit bestehenden Wartungsverträgen?
Ja, absolut. Wir ergänzen Ihr bestehendes Setup:
• Als Backup-Team für Ihr internes Personal
• Als Spezialisten für komplexe Sonderfälle
• Als Überbrückung bei Kapazitätsengpässen
Wir arbeiten eng mit Ihrem Wartungspartner zusammen – ohne Konkurrenzdenken.
Unser Fokus liegt auf Leittechnik-Expertise, die viele Generalisten nicht
im Portfolio haben.
Können Sie auch bei laufendem Betrieb arbeiten?
Ja, das ist unser Standard. Stillstände kosten Geld – deshalb planen wir
alle Arbeiten so, dass Ihre Produktion weiterläuft.
Beispiele:
• SCADA-Migrationen: System parallel aufbauen, dann umschalten
• Updates: In Wartungsfenstern oder redundant ausführen
• Diagnosen: Remote-Zugriff ohne Produktionsunterbrechung
Nur bei echten Hardwaretausch-Arbeiten sind kurze Stillstände nötig –
diese koordinieren wir eng mit Ihnen.
Wie sieht es mit Datensicherheit und Vertraulichkeit aus?
Absolute Priorität. Wir arbeiten nach strengen Standards:
• NDA: Selbstverständlich bei jedem Projekt
• Sichere Verbindungen: VPN, verschlüsselte Zugänge, keine Cloud-Speicherung
sensibler Daten ohne Ihre Zustimmung
• OT-Security-Expertise: Wir kennen die Risiken in industriellen Netzwerken
und handeln entsprechend
• Compliance: DSGVO-konform, auf Wunsch auch branchenspezifische Standards
Ihre Daten und Systemsicherheit sind bei uns in guten Händen.